よくあるご質問| 池袋西口創業67年の信頼の質屋クラタセブン。

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  • 東京都豊島区西池袋1-13-7 寿ビル
  • 定休日:日曜・7日・17日・27日(全店共通)

質/店頭買取/宅配買取/ネット通販/店頭販売

貴金属・ブランドジュエリー・バッグ・時計・衣類・美術品・電化製品・カメラ・和服・・

サポート

よくあるご質問

よくあるご質問

【買取について】よくあるご質問をご紹介します。(質問をクリックして下さい)

Q

商品を査定してもらいたのですが、費用はかかりますか?

A

査定の費用は一切かかりません。

Q

査定してもらったら売らなきゃならない?

A

お客様が当店の査定にご納得いただけない場合は、商品を速やかにご返却します。

Q

品物を送る時の送料は?

A

もちろん、着払いで送ってください。ご返却の場合でも送料は当店が負担いたしますので、費用はかかりません。お手持ちの品物を送るだけです。

Q

買取に必要な物は?

A

品物の他に身分証(運転免許証・保険証・パスポート・住民票など、現在お住まいの住所と同一の身分証)が必要です。通信買取をご利用の方は身分証(できれば顔写真のあるもの)のコピーをを同封してください。
※現住所の記載がないものは無効です。

Q

買取りの流れを教えてください。

A

ご来店の場合は、お売りになる商品と身分証を持参してください。
その場で現金でお支払いいたします。
宅急便で送られる場合は、お売りになる商品と身分証のコピーを着払いで送ってください。
手続終了後、ご指定の口座にお振込いたします。

Q

不要な商品を下取りに出して、別の商品が欲しいのですが?

A

可能です。査定後、ご希望の商品が査定価格より下回れば、差額と一緒に商品を発送いたします。査定価格より高額な商品をご希望の場合は、残金をお支払いいただければ結構です。

Q

どんな商品でも買取してくれるの?

A

取り扱い品目をご参照ください。また、取り扱い品目の商品であっても、状態、付属品の有無等によってお断りする場合がございます。

新規様限定1ヶ月質利息1%キャンペーン
15日以内利息半額キャンペーン

営業日カレンダー

お取り扱い品目・ブランド

貴金属

金・プラチナ・パール・ネックレス・指輪・ブレスレット・イヤリング・ピアス・ブローチ・ペンダント・カフス等。
※金・プラチナであれば石が入っていなくても壊れていても買い取り可能!

ブランドジュエリー

ルイヴィトン・エルメス・シャネル・グッチ・ブルガリ・カルティエ・ティファニー・ショーメ・ショパール・ダミアーニ・ピアジェ・ポンテヴェキオ・4℃・フォリフォリ・梶光夫等の作家物等。

バッグ

ルイヴィトン・エルメス・シャネル・グッチ・コーチ・ブルガリ・カルティエ・セリーヌ・フェラガモ・プラダ(国内スタンプ入りのギャランティカード付きに限る)・クロエ・サマンサタバサ・バレンシアガ・ハンティングワールド・バリー・クリスチャンディオール・ダンヒル・ミュウミュウ・ロエベ・イブサンローラン・キタムラ・フルラ・タケオキクチ・プリマクラッセ・トッズ・バーバリー・ボッテガヴェネタ・エトロ・ゴヤール・ゴルチェ・ヴィヴィアンウエストウッド等。

時計

ロレックス・ルイヴィトン・エルメス・シャネル・グッチ・コーチ・ブルガリ・カルティエ・ティファニー・ダンヒル・タグホイヤー・クリスチャンディオール・オメガ・セイコー・シチズン・パネライ・ゼニス・ピアジェ・IWC・ロンジン・パテックフィリップ・オーデマピゲ・バセロン・ブレゲ・ショパール・コルム・ボームメルシェ・ブライトリング・ブランパン・チュードル・ジャガールクルト・フランクミュラー・ジラールペルゴ・ダニエルロート・ジャラルドジェンタ・クロノスイス・コンコルド・エベル・エベラール・フレデリックコンスタント・ハリーウィンストン・ジン・ティソ・オリエント・ラドー・レビュートーメン・ロジェデュブイ・ミキモト・モーリスラクロア・ウォルサム・バンドーム・ウブロ・ユニバーサル・フォリフォリ・カルバンクライン等。

衣類

ルイヴィトン・エルメス・シャネル・グッチ・コーチ・フェラガモ・プラダ・クロエ・クリスチャンディオール・ミュウミュウ・バーバリー・フェンディ等。

美術品

日本画・油絵・版画・やきもの(陶器・磁器)・西洋骨董(ガレ・ドーム・マイセン等)・高級食器類・漆器等。

カメラ

一眼レフ・レンズ・デジカメ・ビデオカメラ等。

電化製品

パソコン・液晶TV・ポータブルオーディオ・デジタル家電・AV情報家電(DVDプレーヤー・HDDプレーヤー)・ゲーム機・カーナビ等。

和服

留袖・小紋・訪問着・袋帯・名古屋帯等。

その他

楽器(エレキギター・アコースティックギター・サックス・トランペット・クラリネット・フルート・ピッコロ等)万年筆・ボールペン・ゴルフクラブ・金券(商品券・ビール券・旅行券・図書券等)