2026/8/3

こんにちは！
クラタセブン販売店です♪

今日は、クラタセブン メルカリShop店をご利用のお客様へ
お問い合わせの際のお願いです。


最近、メルカリShopからのお問い合わせを利用の際に、
問い合わせ対象を「商品」ではなく「ショップ」にしているお客様が多くいらっしゃいます。

問い合わせフォームの場所が少し分かりづらいのかもしれませんが、
「ショップに対するお問い合わせ」にすると
対象の商品が当店では分からない状態となり、スムーズなお問い合わせ対応が困難となります。


問い合わせフォームの場所を分かりやすくまとめましたので、
下記を参考にしていただけますと幸いです。

ショップへのお問い合わせ内容の具体例としては
・明日商品を届けて欲しい場合、何時までに購入すれば良いですか？
・定休日以外の休みはありますか？
・店舗で商品を見ることはできますか？

などなど…。

商品に関係ないお問い合わせとなります。

商品に関するお問い合わせは、少し分かり難いのですが
商品ページ下部のショップ情報の部分に
「この商品について問い合わせする」というボタンがございます。

そちらからお願いします！

※値下げ交渉はNGです！！！！
　メルカリの規定でもメルカリShopへの値下げ交渉は禁止されていますので、
　当店では一応返信はしていますが、全てお断りの返信をさせていただきます。

この件に関するお問い合わせは
03-3988-4748（販売店）
までお願いします！